Центр підтримки
Як ми можемо допомогти?
Отримайте підтримку від нашої української команди. Ми тут, щоб допомогти вам досягти успіху.
Підтримка раннього доступу
Як учасник раннього доступу, ви отримуєте пріоритетну підтримку та прямий доступ до наших засновників. Ваш відгук формує продукт!
Канали підтримки
Email підтримка
24-годинний час відповіді
Контактна форма
Детальні запити
Документація
Гайди та туторіали
Години підтримки
Східноєвропейський час (EET)
Понеділок - П'ятниця
9:00 - 18:00
Пріоритетна підтримка
Субота - Неділя
Тільки Email
Email відповідь
Часті питання
1Початок роботи
Як зареєструватися на ранній доступ?
Відвідайте нашу сторінку реєстрації, щоб розпочати 14-денний пробний період. Ви можете одразу користуватися Recuite — кредитна картка не потрібна.
Що включено в ранній доступ?
Ваш 14-денний пробний період включає повний доступ до Recuite, пріоритетну підтримку, регулярні оновлення функцій та практичну допомогу з налаштуванням.
Скільки часу займає налаштування?
Базове налаштування займає 15-30 хвилин. Ми надаємо практичні онбординг-дзвінки для учасників раннього доступу, щоб переконатися, що ви правильно налаштовані та розумієте всі функції.
2Технічна підтримка
Які браузери підтримуються?
Recuite найкраще працює в Chrome, Firefox, Safari та Edge (останні 2 версії). Ми рекомендуємо Chrome для оптимальної продуктивності.
Чи безпечні мої дані?
Так! Ми використовуємо AES-256 шифрування при зберіганні, TLS 1.3 для передач, та розміщуємо застосунок і базу даних у Франції (ЄС). Прочитайте нашу Політику конфіденційності для повних деталей.
Чи можу я імпортувати свої існуючі дані кандидатів?
Звичайно! Ми підтримуємо CSV імпорти та надаємо допомогу з міграцією для учасників раннього доступу. Зв'яжіться з нами для допомоги з міграцією даних.
3Оплата та акаунт
Коли з мене стягується плата?
Після завершення 14-денного пробного періоду для доступу потрібна платна підписка з оплатою за місце рекрутера. Для початку кредитна картка не потрібна.
Чи можу я скасувати в будь-який час?
Так! Без контрактів чи зобов'язань. Скасуйте з 30-денним повідомленням, і ми надамо 30-денне вікно для експорту даних.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми виставляємо рахунок, оплата — банківським переказом. Онлайн-оплати карткою немає.
Все ще потрібна допомога?
Наша українська команда підтримки готова допомогти вам.