Центр підтримки
Як ми можемо допомогти?
Отримайте підтримку від нашої української команди. Ми тут, щоб допомогти вам досягти успіху.
Підтримка раннього доступу
Як учасник раннього доступу, ви отримуєте пріоритетну підтримку та прямий доступ до наших засновників. Ваш відгук формує продукт!
Канали підтримки
Email підтримка
24-годинний час відповіді
Контактна форма
Детальні запити
Документація
Гайди та туторіали
Години підтримки
Східноєвропейський час (EET)
Понеділок - П'ятниця
9:00 - 18:00
Пріоритетна підтримка
Субота - Неділя
Тільки Email
Email відповідь
Часті питання
1Початок роботи
Як зареєструватися на ранній доступ?
Відвідайте нашу сторінку реєстрації, щоб створити безкоштовний акаунт. Ви можете почати використовувати Recuite негайно — кредитна картка не потрібна.
Що включено в ранній доступ?
Безкоштовний план з основними функціями ATS, пріоритетна підтримка, регулярні оновлення функцій та практична допомога з онбордингу.
Скільки часу займає налаштування?
Базове налаштування займає 15-30 хвилин. Ми надаємо практичні онбординг-дзвінки для учасників раннього доступу, щоб переконатися, що ви правильно налаштовані та розумієте всі функції.
2Технічна підтримка
Які браузери підтримуються?
Recuite найкраще працює в Chrome, Firefox, Safari та Edge (останні 2 версії). Ми рекомендуємо Chrome для оптимальної продуктивності.
Чи безпечні мої дані?
Так! Ми використовуємо AES-256 шифрування при зберіганні, TLS 1.3 для передач, та розміщуємо всі дані в Україні з резервним копіюванням в ЄС. Прочитайте нашу Політику конфіденційності для повних деталей.
Чи можу я імпортувати свої існуючі дані кандидатів?
Звичайно! Ми підтримуємо CSV імпорти та надаємо допомогу з міграцією для учасників раннього доступу. Зв'яжіться з нами для допомоги з міграцією даних.
3Оплата та акаунт
Коли з мене стягується плата?
Платні плани оплачуються щомісяця. Ви можете почати з нашого безкоштовного плану та оновитися в будь-який час. Кредитна картка не потрібна для початку.
Чи можу я скасувати в будь-який час?
Так! Без контрактів чи зобов'язань. Скасуйте з 30-денним повідомленням, і ми надамо 30-денне вікно для експорту даних.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі основні кредитні картки та банківські перекази для українських компаній. Міжнародні способи оплати підтримуються через Stripe.
Все ще потрібна допомога?
Наша українська команда підтримки готова допомогти вам.